2.2 Personen
- Bearbeiter
- Autor
- Stimmen
- Beobachter verwalten
1. Bearbeiter
Dieses Feld weist den bearbeitenden Mitarbeiter dem Ticket zu. Mit Hilfe dieses Feldes kann man sich das Ticket sowohl selbst zuweisen als auch anderen Mitarbeitern. Dieses Feld besitzt eine Auto-Fill-In-Funktion. Soll also z.B. dem Mitarbeiter Steven ein Ticket zugewiesen werden, reicht es bereits "S" oder "St" einzugeben; das Feld schlägt einem bereits den Mitarbeiter vor.
2. Autor
Dieses Feld zeigt an, welcher Mitarbeiter das Ticket erstellt hat.
3. Stimmen
Mit Hilfe dieses Feldes kann über die weitere Vorgehensweise des Tickets abgestimmt werden.
Dieses Feld wird meist nicht benutzt (findet nur in seltenen Fällen Verwendung).
4. Beobachter verwalten
Mit Hilfe dieses Feldes können die Personen die eine Benachrichtung, bei Veränderungen im Ticket, erhalten hinzugefügt oder entfernt werden.